目前,國內很多企業開始重視這個電話帶來的效益,400電話作為企業的服務熱線,秉承著用心服務消費者,這個電話為10位數排列有序的電話號碼,它不僅僅有利于消費者記憶,還成為了企業形象大使,這樣在提升企業形象的同時,還讓更多的消費者關注企業。企業可以通過400電話綁定不同的固定電話以及移動手機,讓企業的咨詢量和售后服務得到較大的保障。
一、企業形象提升
對于企業來說,公司的效益固然重要,但是企業的形象也是非常重要的,不能因為提高企業的效益,而拋棄良好的形象,這樣對于企業往后的發展是非常不利的。企業將這個電話的主被叫分攤計費方式發揮的淋漓盡致,讓消費者從心底里接受企業、認可企業,這個電話作為企業服務熱線,為企業樹立了良好的形象,讓企業與消費者的關系更加緊密。
二、企業高品質服務
企業辦理這個電話之后,就打通了與消費者溝通的障礙,想必每個企業都會擁有自己獨立的客服部門以及銷售部門,企業通過培訓讓客服人員的專業度更高,這樣消費者在使用產品中遇到問題時,可以通過企業400電話第一時間反饋問題,這樣一來消費者難題在較短的時間內別解決。在消費者眼里,他們會覺得企業很重視自己,那么這點對于企業后期的發展以及知名度的提高都是非??煽康摹?/span>
三、400電話營銷
對于企業的廣告宣傳來說,對外的時候企業再也不用留很多撥打時,會出現占線的固定電話,在如此激烈競爭的行業里,企業任何一個舉動都會引起消費者的關注。企業辦理這個電話之后,每一次活動方案制作的海報、彩頁、自媒體宣傳上都可以留400電話,這樣消費者在撥打時就能更加簡單方便。
四、公司員工離職無影響
起初,公司的銷售人員以及客服人員都會使用個人號碼來聯系客戶,久而久之企業客戶記住的也是工作人員的號碼,并非企業內部的辦公電話。但是只要公司的客服人員或者銷售人員離職,就會對企業效益造成嚴重的損失,企業也無從聯系到客戶告知,這樣一來企業就會陷入非常被動的局面。不過辦理400電話之后,企業在這個電話總機下綁定公司內部固定電話和移動手機之后,即使公司員工離職,也不會讓企業遭受不必要的損失。